Avizy respecte votre vie privée et s'engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Responsable du traitement :

Dorian Wibaut - EI
7 rue des Longues Masures, 27180 Tournedos-Bois-Hubert, France
Email : [email protected]

Données collectées :

- Données d'inscription et de contact

- Nom et prénom

- Adresse email professionnelle

- Nom de l'entreprise

- Numéro de téléphone

- Adresse de facturation

Données d'utilisation du service :

- Informations de connexion (adresse IP, navigateur)

- Données d'utilisation de la plateforme

- Paramètres de configuration du service

- Historique des actions effectuées

Données clients de nos utilisateurs :

En tant que sous-traitant, nous traitons les données personnelles des clients de nos utilisateurs (noms, emails, numéros de téléphone) uniquement pour fournir notre service d'avis automatisés.

Finalités et bases légales du traitement

Fourniture du service (Base légale : exécution du contrat) :

- Création et gestion de votre compte

- Fourniture des fonctionnalités d'automatisation d'avis

- Support technique et client

- Facturation et gestion administrative

Amélioration du service (Base légale : intérêt légitime) :

- Analyse d'utilisation pour optimiser la plateforme

- Développement de nouvelles fonctionnalités

- Prévention de la fraude et sécurité

Communication commerciale (Base légale : intérêt légitime ou consentement) :

- Information sur les mises à jour du service

- Propositions commerciales pour les prospects

- Newsletter (avec consentement explicite)

Durées de conservation :

- Comptes actifs : pendant toute la durée de la relation contractuelle

- Comptes inactifs : 3 ans après la fin du contrat

- Prospects : 3 ans après le dernier contact

- Données de facturation : 10 ans (obligation légale comptable)

- Logs de connexion : 12 mois maximum

Destinataires des données

Prestataires techniques :

- Hébergement : IONOS (France/UE)

- Paiement : [À préciser selon votre prestataire]

- Email : [À préciser selon votre prestataire]

Intégrations :

- Google My Business API : pour la gestion des avis Google

- APIs des plateformes d'avis : selon vos besoins

Tous nos sous-traitants sont situés dans l'Union Européenne et ont signé des accords de protection des données conformes au RGPD.

Vos droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

- Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous.

- Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

- Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

- Droit de limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

- Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

- Droit à la portabilité

Vous pouvez demander le transfert de vos données dans un format structuré.

- Droit de retrait du consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

Exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

Email : [email protected]

Courrier : Dorian Wibaut - EI, 7 rue des Longues Masures, 27180 Tournedos-Bois-Hubert, France

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

Mesures techniques :

- Chiffrement SSL/TLS pour tous les échanges

- Chiffrement des données sensibles en base

- Sauvegardes régulières et sécurisées

- Authentification forte et gestion des accès

Mesures organisationnelles :

- Formation du personnel à la protection des données

- Procédures de gestion des incidents de sécurité

- Audits réguliers de sécurité

- Accès aux données strictement limité au besoin

Violation de données :

En cas de violation de données personnelles susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous vous en informerons dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 72 heures.

Sous-traitance pour nos clients

Lorsque vous utilisez Avizy pour traiter les données de vos propres clients :

- Vous restez responsable du traitement au sens du RGPD

- Avizy agit en tant que sous-traitant

- Un Accord de Protection des Données (DPA) régit cette relation

- Vous devez informer vos clients de l'utilisation d'Avizy

Cookies et traceurs

Consultez notre Politique de Cookies pour plus d'informations sur l'utilisation des cookies sur notre site.

Modifications

Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur la plateforme.

Réclamations

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

- Site web : www.cnil.fr

- Adresse : CNIL - 3 Place de Fontenoy - TSA 80715 - 75334 PARIS CEDEX 07

- Téléphone : 01 53 73 22 22

Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité :

- Email : [email protected]

Dernière mise à jour : Juin 2025