Politique de Cookies
Cette politique explique comment Avizy utilise les cookies et technologies similaires sur le site www.avizy.fr conformément à la réglementation française et européenne en vigueur.
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Finalité : Protection contre les attaques CSRF
Durée : Session
Éditeur : Avizy
Cookies de fonctionnement
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Éditeur : Avizy
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Finalité : Mémorisation de vos choix concernant les cookies
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Éditeur : Avizy
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Analytics européens
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Finalité : Analyse d'audience anonymisée
Durée : 13 mois maximum
Éditeur : Piano Analytics (solution européenne conforme CNIL)
Transfert : Données traitées en Europe uniquement
Cookies de fonctionnalités (avec consentement)
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Chat support
Nom : crisp_*
Finalité : Fonctionnement du chat de support client
Durée : 6 mois
Éditeur : Crisp (hébergé en Europe)
Intégrations tierces
Nom : google_oauth
Finalité : Connexion avec Google My Business
Durée : 1 heure
Éditeur : Google (avec consentement explicite)
Cookies marketing (avec consentement)
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Remarketing
Nom : fb*
Finalité : Remarketing Facebook/Meta
Durée : 90 jours
Éditeur : Meta
Note : Uniquement si vous acceptez les cookies marketing
Nom : ga*
Finalité : Suivi Google Ads (si applicable)
Durée : 24 mois
Éditeur : Google
Note : Désactivé par défaut, activation sur consentement explicite
Gestion de vos préférences
Interface de consentement
Lors de votre première visite, une bannière vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de :
Tout accepter : Accepter tous les cookies
Tout refuser : Refuser tous les cookies non essentiels
Personnaliser : Choisir catégorie par catégorie
Modification ultérieure
Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment :
Via le lien "Gérer mes cookies" en bas de chaque page
Dans votre espace client, section "Confidentialité"
En supprimant les cookies de votre navigateur
Paramètres navigateur
Vous pouvez également configurer votre navigateur pour :
Bloquer tous les cookies
Accepter seulement certains cookies
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Supprimer automatiquement les cookies
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Chrome : Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies
Firefox : Paramètres > Vie privée et sécurité > Cookies
Safari : Préférences > Confidentialité > Cookies
Edge : Paramètres > Confidentialité > Cookies
Cookies de partenaires
Plateformes d'avis
Lors de l'utilisation des fonctionnalités d'intégration, des cookies peuvent être déposés par :
Google My Business : pour la gestion des avis Google
Facebook : pour les avis Facebook (si activé)
Trustpilot : pour l'intégration Trustpilot (si activé)
Ces cookies sont soumis aux politiques de confidentialité respectives de ces plateformes.
Outils de paiement
Stripe : cookies nécessaires au traitement des paiements
PayPal : si vous choisissez ce mode de paiement
Cookies et données personnelles
Données collectées
Les cookies peuvent collecter :
Adresse IP (anonymisée pour l'analytics)
Type et version du navigateur
Système d'exploitation
Pages visitées et durée
Provenance de la visite
Finalités
Amélioration de l'expérience utilisateur
Mesure d'audience et performance
Fonctionnement technique du service
Personnalisation du contenu (avec consentement)
Durées de conservation
Cookies techniques : durée nécessaire au service (maximum 13 mois)
Cookies analytics : 13 mois maximum
Cookies marketing : 13 mois maximum (si acceptés)
Consentement : 6 mois (puis nouvelle demande)
Transferts internationaux
Données gardées en Europe
Analytics : Piano Analytics (hébergement français)
Hébergement : IONOS (serveurs européens)
Support : Crisp (hébergement européen)
Transferts hors UE (avec consentement)
Google/Meta : uniquement si vous acceptez les cookies marketing
Garanties : Clauses contractuelles types, décisions d'adéquation
Vos droits
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Droit d'accès : connaître les données collectées
Droit de rectification : corriger les données inexactes
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Droit d'opposition : refuser le traitement
Droit de retrait : retirer votre consentement
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Solutions techniques
Désactivation par service
// Google Analytics (si utilisé) window['ga-disable-UA-XXXXXXX-X'] = true; // Facebook Pixel (si utilisé) fbq('consent', 'revoke'); // Crisp Chat $crisp.push(["safe", true]);
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Mise à jour de la politique
Cette politique peut être mise à jour pour refléter :
Les évolutions de nos services
Les changements réglementaires
L'ajout de nouveaux partenaires
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Conformité réglementaire
Cette politique respecte :
RGPD (Règlement européen 2016/679)
Loi Informatique et Libertés modifiée
Directive ePrivacy et ses transpositions
Recommandations CNIL sur les cookies (octobre 2020)
Contact
Pour toute question sur cette politique de cookies :
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Courrier : Dorian Wibaut - EI, 7 rue des Longues Masures, 27180 Tournedos-Bois-Hubert, France
Réclamations
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Courrier : CNIL, 3 Place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 PARIS CEDEX 07
